Privacy policy
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 01.10.2026
INKLOOM S.R.L. respectă dreptul la viață privată și acordă o importanță deosebită protejării datelor cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul www.bookistland.ro și achiziționează produse prin intermediul magazinului online Bookistland.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri le utilizăm, temeiurile juridice ale prelucrării, cu cine pot fi partajate și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului Bookistland este:
INKLOOM S.R.L.
CUI: 54652682
Nr. Registrul Comerțului: J2026030639005
Sediu social: B-dul Regele Ferdinand nr. 102, Etaj 2, Apartament 28, Municipiul Baia Mare, Județul Maramureș, România
Website: www.bookistland.ro
Email: office@bookistland.ro
În cadrul prezentei Politici, INKLOOM S.R.L. poate fi denumită „INKLOOM”, „Bookistland”, „noi” sau „operatorul”.
Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
office@bookistland.ro
2. Ce date cu caracter personal putem colecta
În funcție de modul în care interacționați cu Bookistland, putem prelucra următoarele categorii de date:
2.1. Date furnizate la plasarea unei comenzi
Atunci când plasați o comandă, putem colecta:
nume și prenume;
adresă de livrare;
număr de telefon;
adresă de email;
produsele comandate;
informații referitoare la comandă;
informații privind plata și tranzacția;
date de facturare, după caz.
2.2. Date furnizate pentru crearea unui cont
În cazul în care optați pentru crearea unui cont de client, putem prelucra:
nume și prenume;
adresă de email;
număr de telefon, după caz;
adrese de livrare și facturare;
istoricul comenzilor;
datele necesare autentificării în cont.
Parolele sunt gestionate în conformitate cu mecanismele de securitate ale platformei utilizate și nu sunt accesibile operatorului în format lizibil.
2.3. Date furnizate pentru personalizarea produselor
În cazul comenzilor pentru produse personalizate, putem prelucra informațiile furnizate de client pentru realizarea produsului, precum:
nume;
text sau mesaj;
alte informații necesare personalizării;
eventuale imagini sau alte materiale furnizate de client, dacă opțiunea de personalizare o permite.
Clientul este responsabil pentru faptul că are dreptul de a transmite materialele furnizate pentru personalizare și că acestea nu încalcă drepturile altor persoane.
2.4. Date furnizate prin contactarea noastră
Dacă ne contactați prin email sau prin alte canale de comunicare disponibile pe website, putem prelucra:
numele;
adresa de email;
numărul de telefon, dacă este furnizat;
conținutul mesajului;
orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.
2.5. Date tehnice
Atunci când vizitați website-ul, anumite date tehnice pot fi colectate automat, în funcție de configurarea platformei și a serviciilor utilizate, precum:
adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
paginile accesate;
data și ora accesării;
informații privind interacțiunea cu website-ul;
identificatori online și date asociate cookie-urilor.
Aceste date pot fi utilizate pentru funcționarea, securitatea și îmbunătățirea website-ului și, atunci când este necesar, numai în baza consimțământului sau a altui temei juridic aplicabil.
3. În ce scop utilizăm datele
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
3.1. Procesarea și livrarea comenzilor
Utilizăm datele necesare pentru:
procesarea comenzilor;
confirmarea comenzilor;
pregătirea și expedierea produselor;
livrarea comenzilor;
comunicarea cu clientul cu privire la comandă;
emiterea documentelor fiscale;
gestionarea retururilor, rambursărilor și reclamațiilor.
3.2. Gestionarea contului de client
Dacă aveți un cont pe website, datele pot fi utilizate pentru:
crearea și administrarea contului;
autentificare;
accesarea istoricului comenzilor;
gestionarea adreselor și preferințelor asociate contului.
3.3. Comunicarea cu clienții
Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau reclamațiilor transmise de clienți.
3.4. Respectarea obligațiilor legale
Datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin INKLOOM S.R.L., inclusiv cele fiscale, contabile, comerciale și privind protecția consumatorilor.
3.5. Prevenirea fraudelor și securitatea website-ului
Putem prelucra anumite date pentru:
prevenirea și detectarea fraudelor;
prevenirea utilizării abuzive a website-ului;
protejarea conturilor și sistemelor informatice;
identificarea și investigarea incidentelor de securitate.
3.6. Îmbunătățirea website-ului și analiza utilizării
În funcție de instrumentele utilizate pe website și de preferințele exprimate prin mecanismul de consimțământ pentru cookie-uri, anumite date pot fi utilizate pentru analizarea modului în care este utilizat website-ul și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Detaliile privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt prezentate în Politica de Cookie-uri.
3.7. Marketing și comunicări comerciale
Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza datele de contact pentru transmiterea de:
noutăți;
lansări de produse;
oferte;
promoții;
alte comunicări comerciale Bookistland.
Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru comunicările comerciale, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în comunicările respective sau contactându-ne la office@bookistland.ro.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de scopul prelucrării, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”):
a. Executarea unui contract
Atunci când prelucrarea este necesară pentru procesarea și executarea unei comenzi, inclusiv pentru:
procesarea comenzii;
livrarea produselor;
comunicarea privind comanda;
gestionarea retururilor;
gestionarea contului de client.
b. Îndeplinirea unei obligații legale
Atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile INKLOOM S.R.L., inclusiv obligații fiscale, contabile sau legale.
c. Consimțământul
În situațiile în care legea impune obținerea consimțământului, cum poate fi cazul anumitor comunicări comerciale sau anumitor cookie-uri și tehnologii de tracking, prelucrarea se va realiza pe baza consimțământului dumneavoastră.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
d. Interesul legitim
În anumite situații, prelucrarea poate fi necesară pentru interesele legitime ale INKLOOM S.R.L., precum:
securitatea website-ului;
prevenirea fraudelor;
protejarea sistemelor informatice;
apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății;
gestionarea și îmbunătățirea serviciilor.
În aceste cazuri, vom avea în vedere drepturile și libertățile persoanelor vizate.
5. Furnizori și destinatari ai datelor
Pentru funcționarea magazinului online și furnizarea serviciilor către clienți, anumite date pot fi transmise către furnizori și parteneri care acționează fie ca persoane împuternicite, fie, după caz, ca operatori independenți.
Aceștia pot include:
Shopify
Website-ul Bookistland este administrat prin platforma Shopify.
Shopify poate prelucra anumite date în legătură cu funcționarea magazinului online, procesarea comenzilor, conturile clienților, securitatea platformei și alte servicii asociate.
Shopify Payments
Pentru plățile online cu cardul, sunt utilizate serviciile de plată disponibile prin Shopify Payments.
Datele necesare procesării plății sunt transmise și prelucrate conform politicilor și condițiilor furnizorului serviciului de plată.
INKLOOM S.R.L. nu solicită și nu stochează prin mijloace proprii datele complete ale cardului bancar.
FAN Courier
Pentru livrarea comenzilor, datele necesare expedierii, precum numele, adresa și numărul de telefon al destinatarului, pot fi transmise către FAN Courier sau către serviciile aferente opțiunii de livrare selectate.
Furnizori și colaboratori
În funcție de necesitățile operaționale, anumite date pot fi accesate de furnizori de servicii care sprijină activitatea INKLOOM S.R.L., precum furnizori de servicii IT, contabilitate, mentenanță, comunicare sau alte servicii necesare desfășurării activității.
Accesul la date este limitat la ceea ce este necesar pentru îndeplinirea serviciilor respective.
6. Transferuri internaționale de date
Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea website-ului sau pentru furnizarea serviciilor către clienți pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.
În astfel de situații, transferurile vor fi realizate în conformitate cu cerințele GDPR și cu mecanismele legale aplicabile, inclusiv, după caz, în baza unei decizii privind caracterul adecvat, a clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.
Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării.
De exemplu:
datele asociate comenzilor pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea comenzii și ulterior pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
datele asociate contului de client pot fi păstrate atât timp cât contul este activ, cu excepția situațiilor în care există obligații legale de păstrare;
datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei legal pentru prelucrare;
anumite date tehnice și date asociate cookie-urilor sunt păstrate pentru perioadele stabilite de instrumentele și serviciile respective.
După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă.
8. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și, dacă este cazul, accesul la acestea și la informații privind modul în care sunt utilizate.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor
În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal.
Acest drept nu este absolut și poate exista situația în care anumite date trebuie păstrate pentru îndeplinirea unei obligații legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite situații, puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor
În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita primirea anumitor date cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator.
Dreptul de opoziție
În anumite situații, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră, inclusiv prelucrării realizate în scopuri de marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
9. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, ne puteți transmite o solicitare la:
office@bookistland.ro
Pentru protejarea datelor personale, este posibil să solicităm informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este justificat.
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
10. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Recomandăm, de asemenea, să ne contactați mai întâi la office@bookistland.ro, pentru a putea analiza și soluționa problema.
11. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul Bookistland utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
Cookie-urile pot fi utilizate pentru:
funcționarea tehnică a website-ului;
păstrarea anumitor preferințe;
funcționarea coșului de cumpărături;
autentificarea și funcționarea conturilor;
securitate;
analizarea utilizării website-ului;
marketing și publicitate, dacă este cazul și dacă există consimțământul necesar.
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate prin mecanismul de consimțământ, în timp ce alte categorii pot necesita consimțământul utilizatorului.
Informații detaliate despre cookie-urile utilizate, scopul acestora, perioada de stocare și modalitatea de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
12. Securitatea datelor
INKLOOM S.R.L. ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor lor.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel de securitate absolut.
13. Datele copiilor
Website-ul Bookistland nu este destinat în mod special copiilor.
Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii fără respectarea cerințelor legale aplicabile.
În cazul în care considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal în mod necorespunzător, ne puteți contacta la office@bookistland.ro.
14. Modificarea Politicii de Confidențialitate
INKLOOM S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificării legislației, a serviciilor oferite sau a modului în care sunt utilizate datele cu caracter personal.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va include data ultimei actualizări.
15. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau cereri privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:
INKLOOM S.R.L.
CUI: 54652682
Nr. Registrul Comerțului: J2026030639005
Sediu social: B-dul Regele Ferdinand nr. 102, Etaj 2, Apartament 28, Municipiul Baia Mare, Județul Maramureș, România
Email: office@bookistland.ro
Website: www.bookistland.ro
Ultima actualizare: 01.10.2026